Pati, Mitrapost.com – Sepanjang tahun 2023, Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Pati mencatat ada 144 aduan dari masyarakat yang masuk di kanal LaporBupPati.
Kepala Diskominfo Kabupaten Pati, Ratri Wijayanto mengungkapkan bahwa dari 144 aduan tersebut sudah ada 79 aduan yang sudah ditangani oleh dinas terkait. Kemudian 34 masih dalam proses. Sedangkan sisanya dinyatakan tidak valid.
“Paling banyak yang dilaporkan adalah dari sektor sektor infrastruktur, kesehatan, pendidikan dan Kependudukan. Sehingga kami sering berkoordinasi dengan pihak Dinas Pekerjaan Umum dan Tata Ruang serta Dinas yang bersangkutan dengan laporan dari masyarakat” imbuhnya.
Ia mengaku, aduan dari masyarakat akan diteruskan ke Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait. Dimana, setiap OPD diberikan waktu sepuluh hari untuk mengatasi persoalan.
“OPD lain kita beri waktu sepuluh hari untuk segera menyelesaikan. Dan sejauh ini sudah berjalan baik. Tapi ada juga yang perlu terjun ke lapangan terlebih dulu. Meskipun sejauh ini masih dalam koridor aman,” jelasnya.
Meskipun begitu, tak semua aduan akan di lanjutkan kepada OPD terkait. Pasalnya, Diskominfo Kabupaten Pati perlu mengecek terlebih dahulu keaslian identitas yang bersangkutan.
“Artinya, aduan itu bisa di pertanggungjawabkan. Sehingga, masyarakat diminta untuk mengisi nama, alamat, terus nomor WA dan foto kalau ada. Karena tidak mungkin hanya main-main dan angan sampai hanya orang iseng saja,” paparnya.
Dalam menjalankan kanal LaporBupPati, pihaknya mengadakan evalusi seminggu sekali. Dengan begitu, pebaikan pelayanan aduan dapat dilakukan. Selain itu, dirnya juga berharap kepada para petugas supaya dapat berkoordinasi supaya tidak terjadi kendala.
“Jadi kalau ada laporan dari masyarakat, apapun kita segera tindak lanjuti kalau memang kaitannya dengan pelayanan. Baik itu di tingkat pelayanan kelurahan maupun pelayanan di instasi yang ada di pemerintah Kabupaten,” tandasnya.
Lebih lanjut, Ratri berharap dengan adanya LaporBupPati ini bisa membantu masyarakat dalam semua hal. Mulai dari infastruktur, lingkungan, kesehatan, pendidikan, sosial kemasyarakatan dan lainnya. (adv)
Wartawan Mitrapost.com
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Mitrapost.com di Google News. silahkan Klik Tautan dan jangan lupa tekan tombol "Mengikuti"
Jangan lupa kunjungi media sosial kami
 |
 |
 |
 |
 |
Video Viral
Kamarkos |
Pojoke Pati |
