Jokowi: Tak Ada Toleransi Bagi Pelayanan Publik Lambat dan Berbelit

Mitrapost.com – Presiden Jokowi mengungkapkan bahwa tak ada toleransi bagi instansi atau pemerintah daerah dalam pemberian pelayanan publik yang lambat dan berbelit-belit.

Hal tersebut disampaikan Jokowi dalam acara Penganugerahan Predikat Kepatuhan Tinggi Standar Pelayanan Publik tahun 2021. Dalam kesempatan tersebut, Jokowi meminta agar pelayan publik memberikan pelayanan terbaik, serta semakin responsif menanggapi tuntutan masyarakat yang meningkat.

“Penyelenggara pelayanan publik harus semakin baik karena tuntutan masyarakat terus meningkat. Tidak akan ada toleransi bagi pelayanan yang lambat, berbelit-belit, tidak ramah dan tidak responsif,” kata Jokowi seperti disiarkan melalui akun YouTube Ombudsman RI, Rabu (29/12/2021).

Jokowi menilai bahwa pelayanan publik menjadi symbol kehadiran negara di tengah masyarakat. Jika pelayanan publik dilakukan secara baik, maka akan memberikan kesan yang baik pula di masyarakat, begitu pula sebaliknya.